Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
J'ai testé la manipulation ce jour sur un volet.
Je peux envoyer une commande, le volet réagit mais l'application le mets toujours en erreur en disant que l'appareil ne peut être piloté.
La solution proposer n'est que partiel, et je pense que le problème vient du kit de connectivité.
J'ai essayé de réinitialiser la connexion wifi, mais tjs ko.
Sur 8 volets:
- 7 sont non pilotable, mais l'application me dit s'ils sont fermé / ouvert et le pourcentage. Chaque tentative de pilotage se solde par une erreur sans mouvement du volet
- 1 volet réinitialisé pilotable mais chaque tentative de pilotage se solde par une erreur sans mouvement du volet
Est ce que le support aurait une autre piste pour ma situation svp?
Merci
Bonjour j’ai un souci similaire et j’ai tout resynchronisé mais mes volets ne fonctionne plus …
Qui peut m’aider ?
Code PIN 2104-8693-5601
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Association volets Kit de connectivité?
Bonjour, J’ai réinitialisé malencontreusement mon Kit de connectivité Somfy suite à une erreur sur l’application. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant... -
Impossible de connecter le wifi de la Connectivity Kit ?
Bonjour, suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile. J'ai... -
Echec de connexion volet au kit de connectivité
Bonjour, Depuis hier, tous les volets que j'avais ajouté dans l'application Tahoma étaient en erreur, avec le message "Votre produit ne peut pas être piloté". Même en...Bonjour je vous conseille de réinitialiser vos volets. Ils sont sûrement encore associé par la clé io à l'ancienne box. -
Erreur de pilotage TaHoma kit de connectivité
Bonjour, Je viens d’acheter le kit de connectivité. Mes volets Io apparaissent bien et je peux identifier les volets. Ils réagissent à ce moment là. Par contre dès que je veux...La domotique est de plus en plus sensible aux perturbations électromagnétiques avec le déploiement des différents WIFI mais en étant juste a coté ça devrait passer. Plus... -
Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de...Bonjour, Le kit est de nouveau fonctionnel. Merci.
-
-
-
