suite à la dernière mise jour mars 2024

merci de votre réponse, malheureusement j'ai déjà fait cette intervention et cela n'a rien changé.
merci de me communiquer que faire d'autre ?
cordialement

Il faut attendre la réponse des Yellos, d'autant plus que vous avez ouvert un dossier.

ok merci tout de même c'est sympa

Vanessa,
J'ai fais la manipulation sur un volet et c'est toujours pareil, l'application sur mon téléphone vois le volet mais impossible de le faire fonctionner à partir de celle ci.
Je ne sais plus quoi faire
Merci d'avance Cordialement

Bonjour Somfy
Problème identique suite à la dernière Maj.
La box TaHoma est déconnecté et ne capte plus aucun wifi malgré 20 reboot. Cela devient pénible.
Merci de votre aide

Bonsoir Dylan

Quelle type de Tahoma avez vous ?

Ouf après 3 appels à somfy et beaucoup de persévérance cela fonctionne de nouveau.
Des personnes très sympathique, mais qui manque de pratique en réel. Chacun donne des consignes pas toujours les mêmes parfois cela fonctionne parfois il faut faire des essais soit même. Certains finissent par vous dire de contacter un technicien.
Que de problème après cette mise à jour Somfy.
Le principal aujourd'hui cela refonctionne.
Si vous voulez me contacter pour que je vous aide.
Moi j'ai un tahoma connexion
Bon courage

Bonsoir Jacky M
Il s’agit d’une TaHoma Switch.
Je viens de ressayer et c’est toujours bloqué…

Dylan, je n'ai pas le même système, je ne sais pas si cela est pareil.
Moi j'ai fait :
Il faut faire 2 secondes débranché 8 secondes branché et de nouveau 2 secondes débranché et rebrancher afin de mettre à zéro la commande de volet. Après cette manipulation le volet
doit réagir et après...... (Je peu te donner la suite)
ATTENTION il faut débrancher les volets un à un.