Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai acheté une box tahoma switch d'occasion ?

Bonjour,
J’ai acheté une box d’occasion et je n’arrive pas à la connecter
Pouvez-vous svp dissocier la box Tahoma V2 du compte de l’ancien propriétaire ?
Numéro de pin: 1215-1646-2093

Mathieu C.
Mathieu C.

Mathieu C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous avez acheté un TaHoma Switch ou un V2 ?

    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    Une TaHoma v2

    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    Bonjour, je viens d’essayer ça fonctionne nickel. Merci beaucoup. Bonne journée

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème
    Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisses activer ma box avec mon compte ?
    Le code pin et le 0204-0774-7189

    Merci,
    Cordialement,

    Martin B.
    Martin B.

    Martin B.

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    Bonjour,

    J’ai le même problème: pourriez-vous réinitialiser ma box Tahoma. Le code pin est : 0203-7850-9060.

    Merci par avance et bonne journée.

    benoit L.
    benoit L.

    benoit L.

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    Bonjour,
    J’ai le même soucis, serait t’il possible de faire de même pour moi..
    Voici le code PIN: 1236-7315-4844.

    Merci d’avance !

    Cordialement

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour je viens d acheter un TaHoma switch d occasion pouvez vous svp le désactiver pour que je puisse l utiliser? Merci
    Philippe
    Pin : 2078-4132-5829

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour, merci de votre intervention. Celà fonctionne

    Brice F.
    Brice F.

    Brice F.

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    Bonjour, j’ai acheté une box TaHoma switch d’occasion pour remplacer mon kit de connectivité.
    Pouvez vous désactiver la box du compte de l’ancien propriétaire pin : 2080-0842-1185
    Et également désactiver mon lit de connectivité pin : 2112-3455-2682

    Serge P.
    Serge P.

    Serge P.

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une Tahoma box d’occasion IP20 GX340 avec le code PIN 1234-0354-4887.
    Je n’arrive pas à la réinitialiser.
    Merci de votre aide
    Cordialement

    Fabrice P.
    Fabrice P.

    Fabrice P.

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    Bonsoir ,
    J'ai également acheté une tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas a la connecter, mon pin est 2061-5097-5716

    Vous pourriez m'aider svp

    Merci d'avance

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