Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réinitialisation box tahoma switch suite a un achat d'occasion et le vendeur ne me répond pas ?

IMG_5553.PNG IMG_5553.PNG
IMG_5553.PNG
320 ko
26 février 2026
Traité

Bonjour, 
J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2043-8572-6381. 
Je lis sur le forum que vous pouvez m'aider. 
Je vous en serais reconnaissant. Je l'ai acheté sur Vinted à un allemand, la communication est compliquée.
D'avance merci !
Merci.

IMG_5553.PNG IMG_5553.PNG
IMG_5553.PNG
320 ko
26 février 2026
Traité
Florian H.
Florian H.

Florian H.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 2 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florian H.
Date
26 février 2026
il y a environ 2 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Florian
    Je ne sais pas combien de temps vous avez pour retourner le produit, mais vous feriez mieux de la renvoyer immédiatement.

    Elle est enregistrée sur les serveurs Allemand et l'équipe des Yello en france n'y a pas accès.

    Vous risquez de perdre du temps dans les aller retour sur le Forum et perdre ainsi votre droit de retour.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page