Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Matériels "fantômes" impossible à supprimer

Bonjour,

En voulant appairer mon sèche serviette Atlantic avec ma Tahoma (code PIN 1231-7183-2173), à plusieurs reprises, cela m'a ajouté des matériels "fantômes" nommés :
IO (942575#3)
IO (942575#4)
IO (942575#5)

Impossible de les supprimer et impossible d'appairer mon sèche serviette.

Voir PJ.

Merci pour votre aide.

Cédric G.
Cédric G.

Cédric G.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Votre sèche serviette fait-il partie de la liste des compatibilités TaHoma V2 ?

    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    Pas vu dans la liste. Il s'agit du sèche serviette ATLANTIC Adelis.

    Merci.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si l'appareil n'est pas dans la liste, c'est qu'il n'est pas encore compatible.

    Bonne journée !

    Haut de page