Protexiom perte de liaison sur adresse IP - module HS?

Bonjour Renaud
Quand vous faite la réinitialisation, modifiez vous l'adresse IP donnée par la Box internet comme indiqué sur la documentation Somfy.

Si c'est OUI, la documentation est obsolète avec les nouvelles box.
Reinitialiser le module IP, laisser l'adresse donnée par la box et modifier vous règles d'ouverture de ports pour les faires pointer sur l'adresse de l'alarme.

Merci Jacky pour le retour.
effectivement je modifie ... je vais essayer sans modifier et je vous tiens au courant.

j ai réinitialisé sans modifier l'adresse IP. Ça fonctionne pour l instant. A voir dans le temps. je vous dirais
Merci et bonne journée

Bonjour, me voila de nouveau. le pb de perte d'IP est toujours là. ça fonctionne quelques jours puis plus de connexion possible. une autre idée?
Merci par avance!

Bonjour Renaud.
Si en laissant l'adresse IP donnée par la box ça ne tient pas, la le module est HS.
Pas de solution a vous proposer.

Je comprends votre situation, surtout après avoir utilisé le système d'alarme PROTEXION sans problème pendant 5 ans. Il est frustrant de constater une réduction de la portée des télécommandes et des pertes de connexion avec les détecteurs de mouvements. Cependant, cela peut être un signe qu'un simple réglage ou un remplacement de pile pourrait résoudre le problème. C'est un bon moment pour vérifier si tout est bien en place. Pour ceux qui cherchent d'autres moyens de gérer leur sécurité ou de se divertir, 1win je recommande de télécharger 1win app(https://1wins-ml.com/application-mobile/), une option intéressante à explorer.