Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de mail pour le forum

Bonjour,
Je n'arrive pas à changer l'adresse mail de connexion au forum.
Lorsque j'essaie de la changer et que je clique sur modifier, j'arrive sur une page de connexion m'indiquant que la marche à suivre m'a été envoyée par mail mais je ne reçois pas de mail. Ni sur l'ancienne ni sur la nouvelle adresse.

Merci,

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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    Réponses

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    oui j'avais deja regardé et je reçois bien les mails de notification du forum et toujours à l'ancienne adresse mail.

    Maxime
    Maxime

    Maxime

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    Bonjour,
    j'ai procédé (essayé) à l'installation d'une tahoma switch, mais l'interface ne reconnaissait pas mon mail (création compte). J'ai essayé hier de créer un compte Somfy, que j'ai activé via le mail de confirmation. En suivant le lien via le mail Somfy j'ai bien une interface à mon nom. Par contre, en essayant de me connecter sur le site, ce dernier ne reconnait pas mon mail. J'ai appelé l'assistance Somfy qui n'a aucune trace de mon compte. H.E.L.P.
    Merci pour vos conseils !

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