Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association telis 6 impossible sur volet roulant solaire somfy

Bonjour,
J'ai un souci, j'ai acheté deux volets roulants solaires somfy le mois dernier, c'est un installateur qui me les a mis. J'ai acheté une télécommande telis 6 chronis RTS car je souhaite programmer mes volets. J'arrive parfaitement à programmer ma télécommande. Sauf que pour associer mes volets à la télécommande programmable, à un moment, je dois appuyer sur le bouton prog de la télécommande d'origine du volet. le volet dois dans ce cas faire une descente puis une montée mais en réalité, il ne fait rien du tout. Du coup, impossible de finir la procédure. je ne comprends pas. Je précise que mes volet sont des Volet roulant EASYRENO, Manoeuvre Radio,Moteur Solaire RS100 SOLAR IO, Télécommande Situo 1 IO PURE

Merci,

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Evidemment, vous avez acheté une TC RTS (433.42MHz) pour des VR IO (868MHz), donc totalement incompatible.
    Votre installateur aurait pu vous le dire que le RTS est incompatible avec le IO.
    Il vous faudra un kit de connectivité; https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html

    Bonne soirée à vous.

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