Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Compte désactivé en ayant oublié de désappairer une tahoma Switch ?

Bonjour,
J'ai malheureusement supprimé mon compte Somfy pour réinitialiser toute mon installation, mais n'ai pas désappairer ma tahoma Switch pin : 2015-2538-3030.
Cette box est donc rattaché à mon ancien compte...
Vous est-il possible de réinitialiser mon ancien compte ou libérer ma Switch s'il vous plaît.
Merci pour votre aide

Frédéric L.
Frédéric L.

Frédéric L.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Frédéric,
    Je vois que votre compte a été réactiver il y a 1 jour.
    bonne journée.

    Haut de page