Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai activé mon scénario « voyage » ce week-end puis je l’ai désactivé lundi et remis mon scénario « week-end » lundi.
Or depuis c’est toujours le scénario « voyage » qui s’exécute. J’ai tenté de désactivé tous les scénarios mais rien n’y fait, matin et soir le scénario « voyage » s’exécute
Merci pour votre réponse rapide.
Bonne journée.
Lucie
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Lucie
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc,
Voici mon Pin TaHoma : 1236-8116-0727
Merci
Lucie
Bonjour Lucie,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau votre scénario Voyage?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Ça fonctionne de nouveau depuis hier soir.
Merci beaucoup !
Lucie
Parfait Lucie,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai l'impression d'avoir exactement le même problème.
Malgré avoir désactivé, puis supprimé, mon scénario "voyage", il continue à s'exécuter.
Mon PIN est le 1236-9182-0529.
Merci pour votre aide.
Jérémy
Bonjour Jérémy,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau votre scénario Voyage?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie. Seul petit souci, j'avais déjà supprimé le scénario auparavant. Cependant, j'en ai créé un nouveau. Je pourrai constater demain matin s'il y a du changement.
Je vous tiens au courant.
A demain.
Jérémy
Bonjour,
Je reviens vers vous car la situation s'est empirée. Mes volets s'ouvrent et se ferment tout seuls plusieurs fois par jour. Cela devient très gênant.
J'ai l'impression qu'en supprimant et recréant le même scénario, chaque scénario supprimé est resté en mémoire et s'active.
Merci de votre aide.
Jérémy
Bonjour Jérémy,
Le problème doit être résolu.
Merci de revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,
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