Question en attente de réponse
Vision verdâtre donnée par la camera Somfy One
Bonjour,
J’ai acquis il y a quelques semainesune camera Somfy One et celle-ci me renvoie des visions verdâtres et quasiment nulle dans l’obscurité. J’ai vu sur le forum plusieurs problème similaires. De quelles informations avez vous besoin pour faire un changement car je pense que la caméra est défectueuse
Merci
Mr Durand
Réponses
Bonjour Camille.
Somfy travaille dessus. C'est un problème logiciel.
Même après échange en garantie le problème est toujours présent.
Il faut attendre qu'un Yello vous ajoute a la liste des personnes concernées.
Bonjour
Comment faire pour qu’un Yellow me mette sur la liste des personne concernées
Cordialement
Regardez la réponse de Somfy sur ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3294654-somfy-one-image-retour-camera-verte-indescriptible#answer_8652269
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Accès à ma caméra Somfy One+ depuis un navigateur
Bonjour, est-il possible d'avoir accès au flux video de ma caméra intérieur Somfy One+ depuis un navigateur (et non pas directement depuis l'application?). Je n'ai pas trouvé...Si ce n'était qu'un problème de mot de passe. La première faille de sécurité c'est l'utilisateur. Je vous donne un exemple très simple. Quand vous rentrez chez vous... -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Justement Benoit, les caméras Somfy se déconnecte quand elles n'ont pas le retour des serveurs dans le temps imparti. Quand je dis que c'est un problème de débit, c'est... -
Video figée sur Somfy One+
Bonjour, Depuis l'application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l'image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller...La version 6 de Somfy Protect nécessite Android 8 au minimum. -
Remplacement d'un link par une caméra one plus
Bonjour, Je souhaiterais remplacer mon link par une caméra one plus. Par contre je pense que le link est lié à un compte et je ne peux pas le supprimer. Quelle est la...Il faut supprimer le Link pour supprimer l'installation. Ensuite il faut supprimer le Site. -
Camera one + ne tiens pas le wifi
Bonjour, Ma caméra Somfy one indoor se déconnecte quasiment tous les jours du wifi alors qu'elle est à côté de la borne wifi de la maison Merci,Bonjour Merci de votre retour Cela se produit depuis le changement de ma caméra en sav par vos services de garantie La caméra est a 1 m de la borne wifi et j'ai la fibre a...
-
-
-
