Problème connexion TaHoma - freebox ultra

Bonjour,
J'ai le problème que tous les autres membres de la communauté depuis mon passage à la Freebox ultra. Malgré tous les essais recommandé rien ne fonctionne.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

J'avoue être perdu.. j'ai une Tahoma Switch en Wifi et une Freebox Ultra depuis Samedi dernier..

Ma Tahoma se déconnectant sans arrêt du Wifi, après plusieurs test je l'ai réinitialisée (procédure comme si je la vendait) afin que ça supprime tout (volets, store, favoris, etc...), forcement le wifi ne marchait pas mieux.

j'ai ensuite trouvé sur le forum qu'il fallait séparer les wifi, désactiver le 802.11be du Wifi 2,4Ghz et mettre 40Mhz en largeur de bande.

Après manipulation la Tahoma se déconnecte beaucoup moins (mais ça arrive quand même) mais par contre impossible de rajouter mes volets Somfy IO, j'ai vu qu'il fallait réinitialiser les moteurs mais j'y arrive pas, (il ne se passe rien quand j'appuie sur Haut + Bas + My) ... du coup j'ai abandonné pour aujourd'hui...

et la à l'heure ou le soleil se couche mes volets se ferment... donc comme si mes programmations étaient encore la... alors que je ne vois rien dans l'application...

Aidez-moi....
merci d'avance.

Code PIN 2011-3058-0347

Bonjour,
Après 1 journée d'utilisation voilà que le problème recommence . Je me suis réjouie un peu trop vite :/.

Bonjour,
J'ai bien suivi la procédure de paramètre de la Freebox Ultra mais j'ai tjs un message d'erreur...
J'ai redémarré la Freebox après reparamétrage, utiliser l'ipad d'une autre personne pour reconfigurer le switch...
J'ai tjs un message d'erreur.
RIEN À FAIRE: CA NE MARCHE TJS PAS.
C'est terriblement FRUSTRANT !!

Bonjour Vanessa,
PIN: 2312-2408-2098
Transfert de la Tahoma Box vers Tahoma Switch réalisé par un Yellow Somfy.
Je suis équipé d'une FreeBox Ultra
La Tahoma ne se connecte pas au Wifi (j'appuie sur le bouton centrale: le LED au dessus s'allume en rouge)
J'ai respecté les démarches à faire sur la Freebox, la Tahoma est tjs déconnectée ... et ce qui ne fonctionne pas bien évidemment c'est l'ouverture de mes volets etc que je vois sur le l'application du téléphone.
Merci de me trouver une solution rapidement
Très bonne journée à vous tous
Gilles

Bonsoir Vanessa,
Si la Tahoma Switch est connectée pourquoi aucun des scénarios ne fonctionnent et aucune des commandes manuelles (via iPhone) ne fonctionnent alors que je vois tous les équipements que j'ai du d'ailleurs ré-alloués dans chaque pièce de la maison.
En clair , aucune commande dans l'application sur iPhone ne fonctionne, et aucun scénarios ne fonctionnent non plus bien que présent
Dans l'attente de vous lire
Cordialement
Gilles

Gilles votre Switch est connectée au wifi mais elle n'est pas connectée aux serveurs Somfy d'où le non fonctionnement.

Resynchronisez votre Tahoma

Gille remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.

Jacky,
J'utilise celui qui est fourni avec la Tahoma.
Y'en a plein de chargeurs... quels sont les caractéristiques idéales pour la Switch?
Ampérage, etc...

Pour faire le test le chargeur de votre smartphone, sinon il faut une puissance de 1A