Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Portail

Portail Exavia STAR ne s'ouvre plus

Bonjour,
j'ai acheter une motorisation de portail associé à un panneau solaire en mai 2022 , et depuis vendredi dernier le portail ne s'ouvre plus le voyant statut du Boîtier électronique BUS 2MCC6 clignote 7 fois, j'ai utiliser le diagnostic de panne du site et cela me dit que le module et défaillant? et il doit être remplacé pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Jean-Yves M.
Jean-Yves M.

Jean-Yves M.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-Yves M.
Date
17 avril 2024
il y a 9 mois
question
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    7 clignotements sont un signe de défaillance du boîtier électronique !

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy, votre appareil est encore sous garantie selon le lieu d'achat.

    Ou, appelez le SAV Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r

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