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Question en attente de réponse

Portail Exavia STAR ne s'ouvre plus

Bonjour,
j'ai acheter une motorisation de portail associé à un panneau solaire en mai 2022 , et depuis vendredi dernier le portail ne s'ouvre plus le voyant statut du Boîtier électronique BUS 2MCC6 clignote 7 fois, j'ai utiliser le diagnostic de panne du site et cela me dit que le module et défaillant? et il doit être remplacé pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Jean-Yves M.
Jean-Yves M.

Jean-Yves M.

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    Réponses

    Bonjour,

    7 clignotements sont un signe de défaillance du boîtier électronique !

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy, votre appareil est encore sous garantie selon le lieu d'achat.

    Ou, appelez le SAV Somfy.

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