Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Problème adresse mail avec tahoma switch ?

Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone.
Hier, pour que ma Somfy OnePus puisse fonctionner, j'ai du changer d'adresse mail. Celle-ci fonctionne de nouveau. Est-ce lié ?
J'ai essayé avec les 2 adresses mails dans l'application Tahoma et j'ai toujours le même message : "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte Tahoma"
Mon code PIN est le suivant : 2006-3278-6338
Je vous remercie pour votre réponse

Merci,

Stephane C.
Stephane C.

Stephane C.

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Consultations
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Nombre de réponses
31 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stephane C.
Date
17 avril 2024
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Eugenie,
    Effectivement vous avez demander la suppression de votre compte.
    je l'ai donc supprimer vous pouvez reactiver votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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