Link de Home Alarme ne redémarre pas

Bonsoir Jean-Pierre
Si vous n'avez pas changé d'adresse mail, connectez vous sur Somfy Protect puis cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran.
Vérififer qu'il n'y a pas un deuxième site d'installé.

Merci pour votre réponse.
J'ai vérifié que seul mon site apparaît.
Y a-t-il d'autres possibilités ?
Cordialement

Non, poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello.

Où je peux trouver ce numéro MAC du link ?
Merci

Sur le Link Rond il est derrière la prise de courant.

Faut il que je retire la prise du link en tournant dans le sens "open" ?

C'est la seule solution

Merci pour votre aide
Bonne nuit