Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désinstallation link advanced

Bonjour,
Ma link advanced était connectée en GSM. Ayant maintenant une connection internet, j'ai résilié l'abonnement GSM et je souhaite la connecter en wifi mais je ne peux pas désinstaller le link car il est mentionné que mon alarme est toujours active.
Pouvez-vous m apporter une solution.

Merci,

Gervais L.
Gervais L.

Gervais L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello désactive.

    Gervais L.
    Gervais L.

    Gervais L.

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    Bonjour,
    Si joint numéro Mac 0076B10FF194

    Gervais L.
    Gervais L.

    Gervais L.

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    Bonjour,
    J'ai repris un abonnement GSM mais mon link advanced ne se connecte toujours pas.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Gervais,

    Le nécessaire a été effectué, vous pouvez désinstaller votre link pour pouvoir le connecter en wifi.

    Bonne journée.

    Gervais L.
    Gervais L.

    Gervais L.

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    Re bonjour,
    Il faut que je me désabonne du Gsm avant de pouvoir supprimer le link?

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Gervais,

    Il faut vous désabonner puis supprimer le link pour refaire l'installation en wifi.

    Bonne journée.

    Gervais L.
    Gervais L.

    Gervais L.

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    Installation réussie.
    Merci beaucoup

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