Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vidéo direct sur Caméra extérieur

Bonjour,
J’ai acheté mon caméra outdoor chez Leroy Merlin,ça fonctionne très bien quand même avec Link advanced,et HomeKit,la seul problème est vidéo direct n’est pas stable du tout ,même très très difficile à connecter,avec un bon signal wifi(le photo ci-joint),pouvez-vous m’aider ?merci en avance

Merci,

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    Réponses

    Bonsoir
    Si la vidéo n'est pas bonne avec Homekit qui est moins exigeant que Somfy Protect, c'est que le débit en wifi est insuffisant.
    Mettez la caméra en résolution SD.
    Vous pouvez aussi sur votre WIFI 2.4 modifier la largeur de bande en passant de 20Mhz à 40Mhz au cas ou il y ait un encombrement sur le réseau wifi.

    Merci beaucoup pour votre réponse, j’ai déjà mis la caméra en SD, ca change rien ,pouvez vous m’expliquer de modifier la largeur de bande pour passer à 40mhz? Internet box:Freebox pop.et je vais commander un autre répéteur wifi pour essayer plus tard,ou vous me conseillez de faire une migration sur la nouvelle Freebox ultra ?

    Ne vous précipitez pas sur le répéteur Wifi de Free.
    Il utilise la technologie MESH et le matériel Somfy ne supporte pas.
    Pour la largeur de bande c'est dans FreeOS et vous avez la copie d'écran

    Merci encore Jacky,j’ai tout essayé ,malheureusement ça n’a rien changé, tous les autres appareils Somfy fonctionnent impeccable, link advanced, Somfy switch…visionphone connect……..…même j’ai testé un caméra de premier prix ,côté de caméra Somfy ,mais l’autre caméra fonctionne très fluide, c’est très décevant

    Bonjour Jacky
    J’ai fait le test de mon wifi2.4 sur fast.com, pres de mon server,j’ai que 10mbps, à côté de mon caméra extérieur 4,5mbps, je pense que vous avez bien raison ,un problème de wifi2.4, c’est mieux que je change ma box?

    La box n'y ai pour rien.
    C'est votre connexion internet qui ne permet pas d'avoir plus.

    Le débit que vous avez est techniquement suffisant mais il est partagé entre tous les matériels qui utilisent le 2.4.

    Dans un premier temps, séparer les wifi 2.4 et 5Ghz sur deux noms de réseau (SSID) différent

    Ensuite vérifier vos différents matériels connectés et rattacher les au wifi qu'il supporte. Par exemple le smartphone sur le 5 Ghz.

    Merci,j’ai une quinzaine d’appareils sont compatibles que avec 2,4,j’ai séparé les wifi,mais malheureusement ça ne change pas grand chose.j’ai supprimé dans app maison,essaye de rajouter le caméra, je le trouve plus,mais sur app Somfy protect ,le caméra est bien connecté quand même ,vidéo live en SD pas hyper fluide,mais ça passe

    Les box ne gère que 32 appareils en simultanés en Wifi. Seule la dernière Freebox annonce 100 appareils.

    Compte tenu de votre configuration, il serait préférable d'ajouter un point d'acces wifi supplémentaire connecté en RJ45 sur la box et de le dédier aux caméras et à l'alarme.

    Merci de votre conseil,principal ça fonctionne avec mon alarme sur Somfy protec,c’était mon but ,je vais rajouter un routeur wifi branché avec le box que pour les équipements Somfy ,merci encore pour votre patience,très bonne journée

    Non pas un routeur qui va démultiplier les adresses IP locales.
    Un point d'accès Wifi connecté en RJ45 qui sera géré par le DHCP de la Box et ne relentira pas l'ensemble de votre réseau.

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