Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

J'ai perdu les identifiants de la box 0220-1171-0084

Bonjour,

J'ai récupéré une box Somfy noir qui était en expo au magasin Lapeyre mais je ne peux pas me connecter car il y a déjà un compte d'ouvert sur cette box. Le magasin dans lequel je l'ai acheté ne connaisse pas l'identifiant car le vendeur qui avait paramétré n'est plus là. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Cordialement
Mr Harlé
Merci,

Martial H.
Martial H.

Martial H.

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    Non c'est une blague......?

    Vous avez acheté ou récupéré une box en expo alors qu'elle est retirée de la vente et plus fabriquée depuis 12 ans ?
    Il tient ses stocks à jour votre bricolo du coin....:-)

    Patientez ici, un Yellow's va voir ce qu'il peut encore faire.

    Bonne journée à vous.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Martial,
    Je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée

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