Action Appli Tahoma qui ne s'arrête pas ?

Bonjour Vanessa, je l'ai déjà fait mais c'est toujours pareil. Ce n'est pratique de ne pas savoir si l'action s'est bien achevé. Avez vous une idée d'où cela provient ?

Bonjour Vanessa,
J'ai re installé l'application et j'ai toujours le même problème, je n'ai pas le retour d'information que l'action est terminée et non plus l'information de taux d'ouverture du volet roulant. Pouvez vous investiguer plus ? Cdlt. Denis

Bonjour Vanessa, non je ne connais pas le modèle de moteurs de mes volets roulants, mais comme je vous l'avais déjà dit Sur 1 autre téléphone avec Android 10 cela fonctionne correctement. Le seul modèle de moteur que je connaisse est celui du store banne qui est un Sunea Somfy CSI IO t j'ai le même problème, 2 autres volets sont des Moteur Velux mais je n'en sait pas plus et c'est le même problème. Oui quand j'appui sur My cela fonctionne mais après que j'ai stoppé l'application qui tourne avec le mot stop en permanence alors que le volet a bien finit sa course. Et je vous rappelle que sur l'autre Tel en Android 10 tout est OK, je n'ai pas du tout ces problèmes. Merci de voir ce qu'il se passe car c'est réellement embêtant. Cdlt . D.Mariteau

Bonjour, pourrais je avoir votre retour car l'application marche encore plus mal depuis la mise à jour d'hier, en fait mon application ne se met pas à jour automatiquement de l'état des volets alors que sur un portable avec Android 10 c'est ok. Merci d'avance de votre retour rapide. Cdlt. Denis

Bonjour, j'ai le même problème, j'ai installé la dernière version de l'application et sur mon téléphone Google pixel 4a 5G, l'action d'ouverture de certains volets apparaît comme en cours. Je précise que je suis sur Android 14. Cdt

Bonjour, Je ne sais pas si cela peut aider Somfy à résoudre le problème mais si je me déconnecte et reconnecte, le problème est toujours la mais si je vide le cache et les données via les paramètres de l'application, je dois me reconnecter et la les états de es voltes sont correct avec la réalité de leurs positions.
Dans l'attente de la résolution de ce problème qui semble récurrent chez d'autres utilisateurs.
Cdlt. Denis

Bonjour, pour compléter, j'ai les icônes avec la roue qui tourne indéfiniment de manière aléatoire, en ouverture ou en fermeture. Hier soir l'un des volets gardait le statut ouvert alors que je l'avais fermé vua l'application et qu'il était effectivement fermé. La seule solution pour avoir les bons statuts, forcer l'arrêt de l'application et la relancer. Je regrette l'ancienne application Tahoma classic qui était beaucoup plus fiable... Cordialement

Bonjour Vanessa, avez vous un retour à nous faire ? L'application bug de plus en plus, je n'ai plus aucun icône qui se mettent à jour, je suis obligé d'effacer toutes les données de l'application et me reconnecter au compte afin de voir dans quel état de situation se trouvent mes volets ainsi que mes lumières. Merci de nous répondre au plus vite à présent car cela fait plus de de 2 mois que situation perdure. Cdlt Denis

Bonjour, désolé mais pour moi ce n'est pas résolu, je n'ai pas l'information de position de mes volets, le petit icône tourne sans arrêt alors que le volet a bien fini sa course et du coup je ne connais pas sa position réelle, c'est très embêtant. Pouvez y remédier u plus vite ? Cdlt. Denis

Bonjour,
même problème l'application tourne sans arrêt. J'ai un samsung S 23. Les fonctions ouvertures et fermetures s'effectuent bien mais je n'ai jamais l'état de fin de courses.
Merci de votre aide