Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de visualiser le flux vidéo de ma caméra exterieur avec mon Samsung S23

Bonjour,

Avec mon samsung S23 (android) je ne parviens plus depuis quelques semaines à visualiser le flux vidéo en live de ma caméra exterieur Somfy.
En revanche, pas de problème avec le téléphone Apple de ma compagne.

Reseau wifi OK, flux OK.

Pouvez vous me dire si un problème à déjà été identifié avec les dernières versions Android ?

Merci d'avance

Ludovic
Ludovic

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    Réponses

    Bonjour Ludovic
    Vue le nombre de bug sur la vidéo de ce modèle ce n'est pas étonnant.

    Quelle version d'android avez vous et êtes vous a jour des derniers correctifs de Samsung.

    Un petit tour sur le site de samsung peut être salutaire.

    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse. Effectivement en parcourant les forums je constate que des problèmes identiques ont déjà eu lieu.
    J'ai la dernière version (Android 14) et j'ai la dernière mise à jour.
    Ce beug sera peut etre corrigé par samsung ou somfy prochainement.
    Bonne journée

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Bonjour,

    J'ai régulièrement ce problème avec un smartphone android, mais pas Samsung. Il se solutionne provisoirement en appuyant sur le bouton "redémarrer la caméra" dans l'appli.
    Au bout de quelques heures il faut recommencer la manip.

    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

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    Bonjour

    Merci pour votre réponse :)

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