Impossible de visualiser le flux vidéo de ma caméra exterieur avec mon Samsung S23

Bonjour Ludovic
Vue le nombre de bug sur la vidéo de ce modèle ce n'est pas étonnant.

Quelle version d'android avez vous et êtes vous a jour des derniers correctifs de Samsung.

Un petit tour sur le site de samsung peut être salutaire.

Bonjour
Merci pour votre réponse. Effectivement en parcourant les forums je constate que des problèmes identiques ont déjà eu lieu.
J'ai la dernière version (Android 14) et j'ai la dernière mise à jour.
Ce beug sera peut etre corrigé par samsung ou somfy prochainement.
Bonne journée

Bonjour,

J'ai régulièrement ce problème avec un smartphone android, mais pas Samsung. Il se solutionne provisoirement en appuyant sur le bouton "redémarrer la caméra" dans l'appli.
Au bout de quelques heures il faut recommencer la manip.

Bonjour

Merci pour votre réponse :)

Bonjour Hervé.
Si vous précisiez la marque du smartphone et son niveau d'OS

Bonjour je ne sais pas si c’est lié mais il semble aur j’ai le même problème.

4 téléphones à la maison dont 2 samsung.
En wifi nous avons tous accès au flux vidéo de notre caméra outdoor. Mais en 4g seuls les samsung ne peuvent pas y accéder. Nos samsung sont des a54 et a55 sous android 14. Il semble que ce soit indépendant de l’opérateur mobile.

Une idée de comment résoudre le problème ?
Merci

Bonjour Xavier.
Les données mobiles sont activés ?

Bonjour, oui évidemment. Pour info je suis informaticien avec un passé de dev mobile. Je suis sans doute passé à côté d’un truc. J’ai vérifié les apn, le flux vidéo de notre autre caméra (chinoise via une autre app) passe bien. Le seul delta que je vous avec les téléphones sur lesquels ça fonctionne c’est le fait d'être en esim.

Re. Je viens de tester avec une sim physique du même opérateur et le flux vidéo fonctionne. Le problème semble lié à l’esim.

Merci pour le coup de main.

Vérifier si vous êtes en 5G ou en 4G par défaut.

Bien souvent il faut revenir à la 4G pour que ça fonctionne.

Déjà testé ;) et ça ne change rien.

Ok vous êtes le premier a signalé ce problème avec la eSIM.

Merci pour l'échange.

Je vous en prie, merci pour l’aide.