Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser le code PIN car achat d’occasion box?

Bonjour,
Comment affecter une tahoma occasion le pun n’est pas valide voici le code 1223-8714-9864
Merci d’avance

Merci,

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,
    Pouvez vous me poster une photo de l'etiquette qui ce trouve sous la tahoma.
    Bonne journée.

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour ci-joint la photo demandée merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    olivier,
    Il n'y a aucun rapport avec le code pin que vous m'avez communiqué.
    celui sur votre box est le 1209-2257-9084.
    et celle-ci n'est pas activé.
    Bonne journée

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Ok merci le code pin fonctionne mais dans l’application il a des volets en io comment les supprimer car je voudrais connecter une pergola en rts est-ce possible svp
    Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Olivier,
    j'ai supprimer tous les equipement dans votre box sauf le sonos.
    vous pouvez donc appairer votre pergolas des a présent.
    Bonne journée.

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Parfait merci beaucoup bonne journée au top

    Haut de page