Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Home keeper et scenario voletTahoma ?

Bonjour,

Je possède une alarme Home Keeper et une Tahoma Swictch. J'ai également des volets équipés Somfy IO.
J'ai fait un scénario quand "alarme activée" => fermeture volets en MY. C'est OK.
J'ai fait un scénario quand "alarme désactivé" => ouverture des volets. C'est Ok

Par contre impossible de faire un scénario " je rentre la nuit de 22h à 8h" afin de fermer le volets ou lieu de les ouvrir.

Ce qui manque pour la partie "Alarme" sur Tahoma c'est l'action "quand j'active l'alarme" ou "quand je désactive l'alarme" pour faire des scénarios précis et non pas "quand alarme activée" ou alarme désactivée".

Car j'ai fait un scénario "quand alarme désactivée de 8h a 22h" j'ouvre mes volets ou "quand alarme désactivée de 22h à 8h" je ferme mes volets mais les scénarios se mettent en route quand je suis présent dans la maison......Forcement c'est le status de l'alarme qui déclenche et non pas l'action d'activer ou de désactiver..

J'espère que j'ai été clair :-)

Si quelqu'un a une solution ou si Somfy peut faire une Màj.....

Merci,

Mickael C.
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    Mickael C.
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    Bonjour Jacky. Merci pour votre retour mais ce n’est pas la solution. Je souhaite qu’à la désactivation de l’alarme et uniquement à ce moment et selon l’heure les volets montent ou descendent. J’ai déjà fait les scénarios proposés et ils se jouent même quand je suis déjà présent dans la maison.
    Il faut que le déclencheur soit la mise en fonctionnement et le désarmement de l’alarme et non l’état de l’alarme à un moment donné.

    Encore merci quand même pour ton aide.

    Il ne faut pas Activer l'alarme avec Somfy Protect mais utiliser les scénarios Je pars ou j'arrive de la Switch.
    Vous pourrez ainsi synchroniser l'activation et la gestion des volets.

    Mickael C.
    Mickael C.

    Mickael C.

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    Merci pour ce second retour. Effectivement je vais faire comme ça. Je vais perdre l’activation et désactivation automatique via home keeper mais je vais faire une automatisation via mon iPhone.

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