Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Scénario inconnu ou lancer plusieurs fois

Bonjour,

Depuis mon changement d'application Tahoma Classic-> Tahoma j'ai des scénarios inconnus qui se lancent. J'ai donc essayé de resynchroniser ma tahoma. Je vois désormais dans mon agenda l'exécution multiple de scénarios identiques ...
Exemple à l'aube un scénario est lancé 3 fois ...
Pourriez-vous me supprimer ces scénarios multiples ou "fantômes" svp ?
Code Pin : 1223-7603-7872
Merci,
Cordialement

Nicolas
Nicolas

Nicolas

Niveau
0
67 / 100
points
Consultations
consultée 202 fois
Nombre de réponses
36 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas
Date
27 avril 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Georges
    Georges

    Georges

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Vanessa bonjour.
    J'ai fait ça la semaine passée après intervention du sav somfy. Sans aucun changement.
    Je referai ça en fin d'après midi.
    A plus tard.

    Nom de l'auteur
    Georges
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Georges,
    Dans ce cas, ne vous embêtez pas je regarde avec le service support et je reviens vers vous.

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Georges,
    J'ai ajouté votre box à un incident ouvert, je reviens vers vous dès que possible.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Georges
    Georges

    Georges

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Bonjour Vanessa
    J'attends votre retour pour voir la suite.
    Merci pour votre implication.
    A bientôt.

    Nom de l'auteur
    Georges
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bien sur Georges.
    Je reviens vers vous au plus vite.
    Bonne fin de journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Georges,
    Une mise à jour corrective a été déployée ce jour.
    Merci de mettre à jour votre box et de vérifier le fonctionnement de l'agenda.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page