Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai essayé d'installer la caméra exterieure.
Je n'ai que les diodes rouges qui s'allument et aucun autre voyant. J'ai même fait le RAZ au dos de la caméra.
Je l'ai même testé en la branchant sur une prise dans la maison au cas où et refais les manipulations.
La caméra restent avec les diodes rouges et n'ai pas reconnu par l'application.
Ayant acheté cette caméra chez Leroy merlin je souhaite savoir comment je procédé pour le SAV ou aide si le problème peut être résolu svp?
Merci d'avance,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour j’ai ma caméra extérieure qui a le soin bloqué, il ne s’active plus, donc je n’ai plus de son sur la caméra.
Bonjour Yannick,
Pouvez vous redémarrer votre caméra depuis l'application.
Comment redémarrer la Somfy Outdoor Camera ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan, j’ai redémarré la caméra électriquement car par l’application cela n’a pas eu d’effet escompté, maintenant ça re fonctionne de nouveau mais depuis ce matin il n’y à plus rien qui s’affiche (ci-joint photo).
Yannick,
Pouvez vous mettre la résolution de l'image en SD.
Bonne journée.
Bonjour, je viens de le faire mais juste avant je pouvais de nouveau voir l’image. Ayant une box connectée en fibre et un wifi 2,4 et 5 et 6 GHz je ne comprends pas pourquoi ça beug comme ça. Merci
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