Question en attente de réponse
Nouveau propriétaire Myfox HC2
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une centrale HC2 et je souhaiterai la faire fonctionner avec mon nouveau compte mais lorsque je rentre les identifiants SN1 et SN2, un message m’informe que la centrale appartient déjà à quelqu’un.
Effectivement, puisqu’il s’agit d’un achat d’occasion.
Vous pourrez trouvez en pièce jointe le document de vente que m’a remis le vendeur.
Merci pour votre aide
Bien à vous
Nicolas
Réponses
Merci Jacky,
Toutefois, je n’ai pas accès aux identifiants/mot de passe pour me connecter à myfox.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème accès centrale MyFox HC2
Depuis la mise à jour récente des serveurs Somfy , ma centrale MyFox HC2 n’est plus accessible, que ce soit via l’application mobile ou par Internet. Il m’est désormais...Merci. J'ai bien réussi à me connecter depuis Safari au serveur. ça semble être plus stable maintenant et je peux contrôler ma protection depuis l'appli téléphone HomeControl... -
Myfox hc2 en panne ?
Bonjour, Ma centrale n’est plus connectée au serveur myfox. Elle est allumée en bleu en permanence. Si je la débranche elle s’éteint complètement. Le reset de la centrale ou...Triste époque que l’on vit, aucune info de la part de Somfy, mépris total du client. Ils ont répondu une fois à mon ticket en disant que tout était réparé ce qui est faux. Site... -
Je ne peux pas acceder à la gestion de ma HC2 Myfox
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé une HC2 que je peux piloter en domotique par home control, le problème est que je ne peux pas accéder à l'interface de gestion myfox...Bonjour Eric, Il faut que l'ancien propriétaire la supprime de son compte pour que vous puissiez la réinstaller. Bonne journée. -
Délier compte Somfy TaHoma Switch et MyFox HC2
Bonjour, J’ai vendu une maison équipée avec une centrale MyFox HC2 et j’ai acheté une nouvelle centrale TaHoma Switch pour mon nouveau domicile. Le problème est que lorsque je... -
Probleme Myfox HC2
Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...Et bien chez moi, toujours les mêmes dysfonctionnements qu’hier soir! Grandes difficultés à ouvrir myfox.me et l’appli , des messages d’erreur apparaissent. Pas de remontées...
-
-
-
