Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Nouveau propriétaire Myfox HC2

Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une centrale HC2 et je souhaiterai la faire fonctionner avec mon nouveau compte mais lorsque je rentre les identifiants SN1 et SN2, un message m’informe que la centrale appartient déjà à quelqu’un.
Effectivement, puisqu’il s’agit d’un achat d’occasion.
Vous pourrez trouvez en pièce jointe le document de vente que m’a remis le vendeur.

Merci pour votre aide

Bien à vous

Nicolas

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Il faut contacter Myfox. (voir lien)
    Somfy n'a repris que Myfox Home Alarme

    https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Merci Jacky,
    Toutefois, je n’ai pas accès aux identifiants/mot de passe pour me connecter à myfox.

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