Question en attente de réponse
Nouveau propriétaire Myfox HC2
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une centrale HC2 et je souhaiterai la faire fonctionner avec mon nouveau compte mais lorsque je rentre les identifiants SN1 et SN2, un message m’informe que la centrale appartient déjà à quelqu’un.
Effectivement, puisqu’il s’agit d’un achat d’occasion.
Vous pourrez trouvez en pièce jointe le document de vente que m’a remis le vendeur.
Merci pour votre aide
Bien à vous
Nicolas
Réponses
Bonsoir
Il faut contacter Myfox. (voir lien)
Somfy n'a repris que Myfox Home Alarme
https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox
Merci Jacky,
Toutefois, je n’ai pas accès aux identifiants/mot de passe pour me connecter à myfox.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne Myfox HC2 et fin de service… mais abonnement toujours facturé
Bonjour, Nous sommes utilisateurs d’une Myfox HC2. Nous avons lu à plusieurs reprises ici et là que le service pourrait être totalement arrêté un jour, mais nous n’avons...Ah Jacky... Tu défends l'indéfendable. Comme toujours. Somfy a mis à la poubelle les clients de Myfox et va bientôt finir le travail en virant les clients hc2 et hc pro. Pour... -
utilisation sortie 12V sirène intérieure myfox HC2 et fin de la 2G ?
Bonjour, dans le cadre de la fin de la 2G, le module GSM à l'arrière de la HC2 deviendra une brique :-( Le relais 12v 400 mA de la sirène intérieure ne pourrait il pas servir...Non sinon ce serait effectivement très facile d'ou la recherche d'une alternative à la portée de tout le monde. J'ai mis les autres Experts du Forum dans la boucle... -
Problème accès centrale MyFox HC2
Depuis la mise à jour récente des serveurs Somfy , ma centrale MyFox HC2 n’est plus accessible, que ce soit via l’application mobile ou par Internet. Il m’est désormais...Bonjour L'accès de ma centrale Myfox HC2 est accessible à myfox.me avec le navigateur Brave (Impossible avec Microsoft Edge et Google Chrome). Toutefois il y a parfois des... -
Myfox hc2 en panne ?
Bonjour, Ma centrale n’est plus connectée au serveur myfox. Elle est allumée en bleu en permanence. Si je la débranche elle s’éteint complètement. Le reset de la centrale ou...Triste époque que l’on vit, aucune info de la part de Somfy, mépris total du client. Ils ont répondu une fois à mon ticket en disant que tout était réparé ce qui est faux. Site... -
Délier compte Somfy TaHoma Switch et MyFox HC2
Bonjour, J’ai vendu une maison équipée avec une centrale MyFox HC2 et j’ai acheté une nouvelle centrale TaHoma Switch pour mon nouveau domicile. Le problème est que lorsque je...Il doit faire comme vous la première fois. Il doit créer un compte sur Myfox et ensuite il pourra leur passer un message via le système.
-
-
-
