Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème d'ouverture du portail ?

Bonjour,
de temps à autre le portail ne s'ouvre pas après appui sur la télécommande. je suis obligé d'ouvrir la trappe du moteur, débrayer, bouger légèrement le portail, rembrayer. Et là le portail s'ouvre après appui sur la télécommande. Et puis les jours suivants il s'ouvre normalement.

Merci,

claude
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    Quel type de moteur et quel âge ?

    Bonne journée à vous.

    claude
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    Bonjour Coyote
    Moteur acheté en février et installé en mai 2002
    MOTOSTAR 400 kg Linestar zen - motostar ls400/1
    Bonne journée

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    2002 ? Le moteur c'est du Somfy ?

    claude
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    C'est un moteur Motostar

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    Ok, mais sur êtes chez Somfy ici.

    Il faudra contacter le support de votre marque;

    Bonne soirée à vous.

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