Fin de course - Volets extérieurs

Bonjour,

J'ai un problème avec l'un des volets de ma baie vitrée.
J'ai acheté une maison avec 4 volets somfy.

Mon problème :

• Le volet de ma baie vitrée remonte plus ou moins à mi-hauteur lorsqu'il fini sa course. Je suis obligé de l'arrêter manuellement chaque soir.
• Après avoir acheté la box Tahoma, je me rend compte que le volet est fermé manuellement (donc si j'arrête le volet avec la touche My), la Tahoma m'indique que le volet n'est fermé qu'à 86%.
• Lorsque je le laisse essayer de se fermer automatiquement, la Tahoma m'indique "qu'il a rencontré un obstacle".

Ce que je sais :

• Il s'agit d'une baie vitrée à galandage.
• Le volet est posé à l'extérieur.
• Tous les volets sont centralisés sur une "télécommande" unique du type "Smoove"
• L'installation semble être en io
• Je ne peux pas couper manuellement les volets. (J'ai un fusible pour l'ensemble des moteurs).

Ce que je ne sais pas :

• Le modèle du moteur (la maison date de 2012).
• L'accessibilité au moteur semble compliqué.

Si jamais vous pouvez m'aider ...

Merci