Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Alexa / SOMFY

Bonjour,

Je n arrive plus à piloter mes volets via Alexa

Auriez vous une solution à me proposer ?

Merci d avance pour votre retour

Khalyd L.
Khalyd L.

Khalyd L.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Khalyd,

    J'ai supprimé la liaison avec Tahoma.
    Je vous invite à réactiver la skill dans l'application Alexa.

    Bonne journée,

    Khalyd L.
    Khalyd L.

    Khalyd L.

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    Bonjour
    Merci pour votre retour mais cela ne fonctionne toujours pas
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Khalyd,

    Suite à un souci rencontré suite à une mise à jour Amazon et indique l'erreur'' impossible de lier votre compte somfy à Alexa. Alexa a besoin d'une mise à jour. ''

    Il faut cliquer sur ce lien et lier votre compte Somfy depuis le web et non depuis l’application Alexa :
    https://www.amazon.fr/SOMFY-TaHoma-By-Somfy/dp/B076X3ML83

    Bonne journée,

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