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Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Ma Tahoma ne détecte pas les volets ?

Bonjour,
Je suis parti en weekend et à mon retour 3 volets on disparu de la Tahoma et donc non reconnue , j’ai effectué toutes les procédures d’envoie et de réception de clef x fois mais rien à faire, Tahoma indique aucun produits détecté. Je ne sais plus quoi faire et pour quoi mes volets dans l’appli on disparu subitement.

Merci,

Gilles H.
Gilles H.

Gilles H.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Gilles H.
Date
13 mai 2024
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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