Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connectivity kit-box

Bonjour,
Ma box est régulièrement déconnectée. Je dois la débrancher, attendre quelques minutes et la rebrancher pour qu'elle refonctionne. J'ai deux autres outils qui fonctionnent sur le wifi (alarme et chaudière) et je n'ai pas de problème de perte de connexion.
Pouvez-vous m'aider à trouver une solution ?
Merci,

Didier B.
Didier B.

Didier B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Didier

    Eloigner le Kit de la box internet (minimum 1m)

    Si ça ne change rien, remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone.

    Si vous avez une Freebox Ultra il faut modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme dans l'écran joint

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