Box Tahoma déjà rattachée à un compte

Bonjour
Impossible de me connecter car quand je me Connect sur l’application Somfy n’y TaHoma cela me dit que cette box elle est déjà rattachée à un compte. Pouvez-vous me la réactiver afin je puis me connecter
Voici mon code Pin : 2116 0654 7699
Merci d’avance
Mr le Chapelain Éric

Bonjour,

Je suis dans le même cas, la box TaHoma est relié au compte des anciens propriétaires, est-ce possible de la désactiver svp ?

PIN : 2017-6274-3764

Merci beaucoup de votre aide!

Merci beaucoup Nicolas F., c’est fonctionnel!

Bonjour
Même problème avec une box acheté ce jour chez Leroy Merlin. Visiblement reconditionné. Mon pin : 2324-6379-4926

Merci

Bonjour Nicolas,
Comme tous les autres sur ce fil, acquisition d'une maison avec un Somfy Tahoma déjà raccordé à un compte (pourtant résilié par l'ancien proriétaire) mais toujours bloqué sur celui ci.
PIN: 2015-3745-6737
En vous remerciant par avance.

Merci d'avance

Bonjour Nicolas,
Comme tous les autres sur ce fil, acquisition d'une maison avec un Somfy Tahoma déjà raccordé à un compte.
PIN: 1215-8583-2968
En vous remerciant par avance.

Merci Nicolas cela a fonctionné.

Bonjour,

Je suis dans le même cas que beaucoup après emménagement dans une maison équipée, est il possible de réinitialiser la switch pin 2031-7579-1162 svp ?

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement
Loïc

Bonjour @Nicolas,

J’ai fait ma demande entre le pont.
Est-il possible de réinitialiser svp ?

Je vous remercie par avance
Bien cordialement,
Loïc