Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai un message d’erreur sur certains de mes volets. Il ne réponde plus au scénario enregistré mais il est possible de les actionner manuellement via l’application
Savez vous comment faire ?
J’ai fait la mise à jour de la TaHoma mais cela n’a rien changé
En vous remerciant pour votre aide
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Nancy,
Pouvez-vous supprimer et recréer votre scénario?
Merci,
Merci
C’est fait mais cela N’a rien changé
Bonjour Nancy,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Le pilotage des volets sans scénario fonctionne t'il?
Merci,
Merci
Après votre manipulation sur la box
Ça fonctionne avec et sans scénario
Mais il reste encore le problème sur 2 volets
Bonjour Nancy,
Ces deux volets ne répondent pas aux ordres de la Tahoma.
Il va falloir les réinitialiser afin de les appairer de nouveau à Tahoma.
Vous pouvez contacter le service technique si vous avez besoin d'être guidée en direct au 0 820 055 055.
Bonne journée,
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