Application somfy ne reconnaît pas les périphérique

Bonsoir,
Il faudrait tester sur un volet en le désinstallant dans un premier temps de la Tahoma.
Puis avant de le réinstaller je vous suggère de réinitialiser le moteur de ce volet en effectuant une double coupure et un Prog de 7 secondes.
Le moteur sera vide et il faudra le paramétrer cad appairer la télécommande, le mettre dans le bon sens si besoin (sauf RS100) et enregistrer les fins de course.
Et enfin l'enregistrer sur votre Tahoma.
Je suis pas sur mais ça mérite d'essayer.
Si vous ne savez pas réinitialiser et paramétrer un moteur consultez moi.
Tenez moi au courant
Laurent

Bonjour Emmanuel

Est-ce que vous connaissez la référence de vos motorisations ?

Bonne journée !

Bonjour. Merci pour les réponses.

Le matériel est (sur les télécommandes) somfy smoove origin RS100 industrial io + frame.

J’ai une télécommande par volet ainsi qu’un interrupteur à côté de la porte de sortie pour tout fermer ou tout ouvrir.

La seule chose qui ne marche pas est l’application sur le téléphone.

Merci !

Bonjour Emmanuel

Quelle application ? Quelle box domotique ?

Bonne journée !

Bonjour,

L’application est Tahoma et la box est TaHoma Rail DIN.

Merci

Bien Emmanuel ! Et qu'est-ce qui ne marche pas avec l'application ? Vous pouvez au moins vous y connecter ?

Bonjour, j’ai débranché ma TaHoma switch suite à des traces et je l’ai rebranché 3 jours après ainsi que le réseau wifi.
Ma switch ne se reconnectait pas. J’ai refait la procédure mais maintenant cette dernière n’a plus aucun volet roulant ni portail de détecté. J’ai essayé de refaire la détection des volets mais ceux ci ne sont plus détecté.
Idem j’ai re synchronisé la TaHoma Swift et fait les mise à jour sans changement.
Mon pin est 2024-8347-6507.
Merci d’avance