Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours !!!
Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour supprimer ces "scénario inconnus"
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Vanessa,
La semaine je ne suis pas à la maison et je ne sais pas trop ce qui se passe, mais aujourd'hui samedi à 08h00 le volet chambre c est ouvert à deux reprises. Dans l historique des exécutions de la journée ces deux ouvertures ne sont pas mentionnées.
Désolé de vous solliciter à nouveau et merci pour le temps que vous prenez pour résoudre mon problème.
Cordialement
Bonjour David,
Une mise à jour corrective va être déployée.
J'attends la confirmation de la date et reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup.
Cordialement
Bonjour David,
Une mise à jour corrective a été déployée ce jour.
Merci de mettre à jour votre box et de vérifier le fonctionnement de l'agenda.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci à vous tout est rentré dans l ordre. Cordialement
Bonjour,
Ce matin un scénario inconnu a été exécuté à 8h00.
Pourriez-vous faire le nécessaire afin de corriger cette anomalie svp ?
Code PIN
2039 - 6401 - 5708
Merci bien
Bonjour Bastien,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée
Bonjour,
Depuis le 23 août tous les scénarios exécutés sont historisés en tant que scénarios inconnus. Que puis faire pour rétablir ce dysfonctionnement ?
Pin box : 2010-1949-6944
Box avec la dernière version : 2025.3.2-7
D’avancé merci
Bonjour,
Curieusement et sans rien faire, les scénarios inconnus ont disparus pour les exécutions de ce début de journée du 25.
Tout est ok.
Avez vous une explication ?
Bien à vous
Bonjour Alain,
Non je ne pourrais vous dure nous n'avons pas fais de manipulation sur votre box de notre côté.
Bonne journée,
Bonjour , âpres avoir fait un scenario test avant de partir en vacances , celui-ci a été supprimé mais fonctionne toujours en "scenario inconnu " et impossible de le supprimer . Cela ce fait chaque samedi avec une ouverture a 7h30 et une fermeture a 21h
Est-il possible de supprimer ca svp ?
Pin de la box : Code PIN 2018-4135-6887
Bonjour Denis,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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