Question en attente de réponse
Visio 500 connectée sur un autre site
Bonjour,
Bonjour,
J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai créé un nouveau compte. Malheureusement il m’est à présent impossible de connecter le Visio 500 à mon nouveau compte, et je n’ai plus accès à l’ancien pour le désinstaller Comment faire ?
Merci,
Réponses
Problème réglé
Bonjour
Merci pour votre aide mais où puis je trouver le numéro de série ? Est ce au dos du boîtier? V500 PRO IO CONNECT
Merci
Bonjour Jérôme,
Voici la photo où vous pouvez trouver le N° MAC de votre visiophone.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d emménager dans ma nouvelle maison et je n arrive pas à me connecter au V500.
Sur l appli somfy protect, l appareil est connecté sur un autre site.
Pouvez vous initialiser l appareil?
Voici les 2 numéros étiquetés derrière le boitier:
SN23033121096
407R051200873
Merci d avance de votre aide.
Bonne journée
Benoit
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