Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Associer somfy protect ( pour le V500 connect) à mon application Tahoma

Bonjour,
Je veux installer somfy protect dans l'application tahoma, j'ai été sur mon ordinateur dans somfy connect je fait ajouter somfy protect, je rentre mes identifiant et mot de passe. Et là un message d'erreur s'affiche "aucun équipement trouvé assuré vous d'avoir un équipement de connecté ", mon visiophone V500 est pourtant bien connecté dans somfy protect... Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plaît, merci.
Cordialement.

Flo B.
Flo B.

Flo B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Seule les alarmes dans Somfy Protect s'intègre dans Tahoma.
    Le Visiophone est autonome et n'est pas pas compatible.

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonsoir
    à l'inverse il est possible d'utiliser deux scénarios tahoma avec le vconnect sur somfy protect.

    Florent
    Florent

    Florent

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    Mince alors j'aurais aimé pouvoir tout gérer depuis une seule application, c'est pas grave on jonglera entre les 2 applications.
    Merci beaucoup à la communauté pour vos réponses.

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