Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour Quand je tape IP centrale site inaccessible merci

Bonjour, j'ai réinitialisé ma centrale et l'adresse IP est toujours la même 192.168.1.176 ; je suis allé ensuite sur www:://alarmesomfy mais on me dit que mon sous domaine est incorrect pourtant je l'ai toujours utilisé. Faut-il créer un nouveau compte ? Merci

Christian C.
Christian C.

Christian C.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir
    Le compte somfy ne sert qu'a obtenir un nom de sous domaine quelque soit l'opérateur internet.

    Tant que vous ne pouvez pas vous connecter en local inutile de vous focaliser sur le compte somfy il ne sert a rien.

    Si la réinitialisation du module IP ne fonctionne pas, changer le cable RJ45 et le transformateur d'alimentation du module IP.

    Si toujours pas de communication possible en local, le module est HS

    Haut de page