Question en attente de réponse
pas de connection somfy protect
Bonjour,
J'ai installe One+ hier tous fonctionné avec l'application somfy protect. Ce matin j'ouvre somfy protect plus rien sur appli. J'ai donc recrée mon compte mais aucun matériel n'est apparu. Je pense que le compte initial crée quelques jours avant n'est pas le même et je n'ai pas marqué sur une feuille le nom du compte utilisé et le mot de passe. Mes appareils son toujours connecté à la live-box. Le clavier et les badges fonctionnent. Si j'appuie sur activation du badge la one+ fonctionne et la sirène se met en marche si je passe devant. le badge arrête bien la sirène. tous fonctionne sauf l'application car je ne connait plus le compte crée. De plus j'ai 75 ans et l'informatique n'est pas mon fort quelqu'un peut il m'aider?
Merci pour les réponse. installé: One+ 3badges un clavier intelliTAG
Merci,
Réponses
Merci problème résolu par somfy. Le wifi de la box était désactivé la nuit.Ce matin tout fonctionne. Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma v2 ne se connecte plus à Somfy protect
Bonjour, Depuis hier (de retour d'une absence assez longue), ma box Tahoma (v2) ne se connecte plus à Somfy protect et les scénarios ne permettent donc plus d'activer ou...Ajouté un équipement Sécurité Somfy Alarme -
La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse. J’ai fini par trouver le problème : j’utilise un mot de passe avec des caractères spéciaux, qui est accepté à la fois par les... -
Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul Somfy Protect sonne ?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone. J’ai vérifié les paramètres... -
V350 connect impossible connexion wifi somfy protect
Bonjour, à tous Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfy protect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce...Si vous n'avez qu'un Smartphone vous ne pouvez pas paramétrer la Freebox Ultra Il faut un PC ou un MAC et vous connecter sur Freebox OS http://mafreebox.freebox.fr/index... -
Connection V500 connect et Somfy protect
Bonjour, Notre Visiophone (V500 io connect pro) a été installé, et fonctionne correctement. mais je n'arrive pas à le connecter à l'appli somfy protect, aucune led bleue ne...Merci bcp pour vos réponses. Je comprends mieux…! Je vais donc me rapprocher de mon installateur!
-
-
-
