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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Question en attente de réponse

Visualisation video en direct visio 350Connect KO

Bonjour,
Je viens d installer mon visio v350 connect recemment. Tout avait l air de bien fonctionner mais depuis quelques jours, impossible d acceder au direct via la video.
J ai tenté une réinitialisation mais visiblement pas de lumiere rouge qui s allume....
Quelqu un a t il rencontré ce probleme ?

Merci,

Paolo C.
Paolo C.

Paolo C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Commencez par rebootez votre box internet.

    Paolo C.
    Paolo C.

    Paolo C.

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    Merci pour ce retour.
    Effectivement j aurai pu commenver par ça.
    Apres reboot de la box, l image est bien revenue...mais tres pixelisée. Peut etre un probleme de réseau ou de débit internet ?
    Bonne soirée

    Paolo C.
    Paolo C.

    Paolo C.

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    Bonsoir a tous,
    Finalement le reboot de la box n a pas résolu mon problème.
    Merci pour ce 1er retour en tous cas

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si l'image est revenue ponctuellement vous avez un problème sur la box internet.
    Il y a plusieurs cas similaires avec différents matériels sur le forum.
    Je pense qu'un retour au paramétrage usine de la box internet est nécessaire pour repartir sur des bases saines.

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