Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visualisation video en direct visio 350Connect KO

Bonjour,
Je viens d installer mon visio v350 connect recemment. Tout avait l air de bien fonctionner mais depuis quelques jours, impossible d acceder au direct via la video.
J ai tenté une réinitialisation mais visiblement pas de lumiere rouge qui s allume....
Quelqu un a t il rencontré ce probleme ?

Merci,

Paolo C.
Paolo C.

Paolo C.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Commencez par rebootez votre box internet.

    Paolo C.
    Paolo C.

    Paolo C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci pour ce retour.
    Effectivement j aurai pu commenver par ça.
    Apres reboot de la box, l image est bien revenue...mais tres pixelisée. Peut etre un probleme de réseau ou de débit internet ?
    Bonne soirée

    Paolo C.
    Paolo C.

    Paolo C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonsoir a tous,
    Finalement le reboot de la box n a pas résolu mon problème.
    Merci pour ce 1er retour en tous cas

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si l'image est revenue ponctuellement vous avez un problème sur la box internet.
    Il y a plusieurs cas similaires avec différents matériels sur le forum.
    Je pense qu'un retour au paramétrage usine de la box internet est nécessaire pour repartir sur des bases saines.

    Haut de page