comment changer adresse email de mon compte

Bonjour
Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box Somfy.(Tahoma)
Comment procéder pour changer l'adresse email qui est toujours au nom de l'ancien propriétaire.
A l'avance je vous remercie pour votre aide.
@wanadoo.fr Pin Somfy 0220 7099 6227

Bonjour,je ne sais pas comment vous répondre de votre aide,donc mon code pin Tahoma est 1215-4853-6227.Merci

Merci mille fois , j'ai suivi votre aide ,tout fonctionné impeccablement.Bonne journée a vous

Bonjour à vous,
J'ai exactement la même problématique. Je voudrais changer l'adresse mail du compte TaHoma en gardant la configuration.
Je ne trouve pas d'endroit pour changer l'adresse mail.
Code PIN 1209-2096-6622
Par avance, merci.
bonne journée.
Fabien

Bonjour,
Ok pour moi, vous pouvez faire la manipulation.
Fabien

Bonjour, meme soucis pour mois suite changement de locataire, PIN est 2108-5105-1606,

merci d'avance

Bonjour,
Je rencontre le même probléme et souhaite changer de mail.
Mail actuel : @orange.fr
Nouveau mail souhaité:@gmail.com
Le code pin de ma box tahoma est: 1216-6871-0977.

Merci de m'apporter la réponse pour traiter cette demande,

Yves DEGROOTE

Bonjour,
Depuis que le changement de mail à été effectué, je ne peux plus me connecter à mon compte somfy.
Le message d'erreur s'affiche: "vérifier les identifiants de connexion de votre compte somfy" code pin 1216-6871-0977.
Merci de bien vouloir rétablir ma connexion.
Bonne journée
Yves DEGROOTE

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je confirme utiliser le logiciel Tahoma bye somfy , sur mon Smartphone.
J'ai réinitialisé mon mot de passe pour la 3eme fois, mais je suis toujours sans pouvoir me connecter avec
le même message qui s'affiche. (Vérifier les identifiants de connexion de votre compte somfy).
J'avoue être à la limite du supportable, aprés toutes ces manifestations qui n'ont pas résolu le probléme.
Merci de revenir vers moi dés que possible,
Bonne journée
Yves

Bonjour Nicolas,

Tout va bien, je viens de faire une derniére tentative de connexion et cette fois j'ai réussi à me connecter, et accéder à mes équipements.
Merci pour votre intervention.
Bonne journée
Yves

Bonjour

Pouvez vous me renvoyer l’émail de confirmation svp ?

Code pin 1216-7347-8849

Merci d'avance

Bonjour NIcolas F.

Bien que vous confirmez avoir forcé l'activation de ma box, j.ai toujours le meme message a la connexion : veuillez contacter SOMFY pour recevoir une nouvel émail de confirmation.
Code pine de la box est : 1216-73478849

merci de votre intervention urgente