Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment changer adresse email de mon compte

Bonjour,
comment faire pour changer mon nouvel adresse email,l'ancien adresse email,je ne peux plus ni recevoir ni envoyer.Il s'agit d'un tahoma somfy pour volet roulant

Merci,

Thanh-Tong P.
Thanh-Tong P.

Thanh-Tong P.

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    Réponses

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

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    Bonjour
    Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box Somfy.(Tahoma)
    Comment procéder pour changer l'adresse email qui est toujours au nom de l'ancien propriétaire.
    A l'avance je vous remercie pour votre aide.
    @wanadoo.fr Pin Somfy 0220 7099 6227

    Bonjour Philippe,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    pour information il ne faut pas désactiver ce tahoma V1 qui a été discontinué et ne sera plus réactivable.
    bonne journée.

    Thanh-Tong P.
    Thanh-Tong P.

    Thanh-Tong P.

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    Bonjour,je ne sais pas comment vous répondre de votre aide,donc mon code pin Tahoma est 1215-4853-6227.Merci

    Thanh-tong,
    j'ai dissocier votre tahoma de votre ancien compte en gardant les produit dedans,
    vous pouvez le reactiver dés a present avec votre nouvelle adresse mail.
    Bonne journée.

    Thanh-Tong P.
    Thanh-Tong P.

    Thanh-Tong P.

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    Merci mille fois , j'ai suivi votre aide ,tout fonctionné impeccablement.Bonne journée a vous

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