Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

TaHoma switch et mise à jour ?

Bonjour,
Notre box TaHoma Switch ne se reconnecte pas après chaque mise à jour. Une vraie galère quand on est 4 personnes a l’utiliser.
Pouvez vous m’aider ?
J’ai débranché box internet, TaHoma et appuyé jusqu’à ce que le voyant bleu clignotant apparaisse mais rien n’y fait.
En vous remerciant par avance
Cordialement

Merci,

Catherine M.
Catherine M.

Catherine M.

Niveau
0
14 / 100
points
Consultations
consultée 100 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Catherine M.
Date
6 juin 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Catherine,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre box?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Catherine M.
    Catherine M.

    Catherine M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai pu joindre la plate-forme téléphonique et ils m’ont envoyé un nouveau câble pour la box. Ce dernier était défectueux.
    Je vous remercie
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Catherine M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page