Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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TaHoma switch et mise à jour ?

Bonjour,
Notre box TaHoma Switch ne se reconnecte pas après chaque mise à jour. Une vraie galère quand on est 4 personnes a l’utiliser.
Pouvez vous m’aider ?
J’ai débranché box internet, TaHoma et appuyé jusqu’à ce que le voyant bleu clignotant apparaisse mais rien n’y fait.
En vous remerciant par avance
Cordialement

Merci,

Catherine M.
Catherine M.

Catherine M.

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Nom de l'auteur
Catherine M.
Date
6 juin 2024
il y a 4 mois
question
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Catherine,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre box?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Catherine M.
    Catherine M.

    Catherine M.

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    Bonjour,
    J’ai pu joindre la plate-forme téléphonique et ils m’ont envoyé un nouveau câble pour la box. Ce dernier était défectueux.
    Je vous remercie
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Catherine M.
    Date
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    r

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