Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème motorisation axovia 220 B

Bonjour,
Le voyant rouge ON/OFF et le voyant vert PROG restent constamment allumés Photo N° 1
La mémorisation télécommande fonctionne. Photo N° 2
Pile télécommande neuve.
Et pourtant impossible de faire fonctionner l 'ouverture ou fermeture du portail. rien ne réponds .
Sur la photo N° 3 je pense que c'est le bouton RESET, lorsque je le maintiens appuyé rien ne se passe.
Est-ce un problème de mémorisation sur les télécommande ou une défaillance de mon boitier électronique ?
Merci bien sincèrement pour votre aide,
Roxane

roxane A.
roxane A.

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    Ne cherchez pas c'est le boitier en défaut.
    Pour une réparation économique envoyez un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

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