Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème TAHOMA depuis + de 72H

Bonjour,

Depuis plus de 72H , nous avons des problèmes avec Tahoma :

Le retour d'information ne fonctionne plus avec les devices iO . Ainsi un portail apparait ouvert alors qu'il est fermé

Les services tiers tels que Google Home ou IFTTT ne voient plus les devices comme connectés.

Les problèmes ont démarré avec un mot de passe soit disant invalide sur Tahoma. J'ai renouvelé le mot de passe et j'ai re synchronisé les services tiers mais sans amélioration.

Merci de nous venir en aide car la situation est compliquée surtout sans Google Home et sans le retour d'infos pour piloter la maison.

Merci

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