Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

changement des piles de mon capteur solaire

Bonjour,
après ce changement la commande de fermeture des volets n'est pas opérationnelle.
Je vois bien le capteur dans l'app Tahoma, j'ai effacé les anciens scénarios et recréer un ultra simple (fermeture d'un volet si luminosité > 10000 lux. rien ne bouge (même avec 85k lux). que faire?

Merci,

Christian B.
Christian B.

Christian B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Supprimer le capteur et réinstallez le

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Merci de votre conseil. J'ai bien supprimé et réinstallé le capteur (il apparait bien dans la liste des équipements connectés), créer une routine avec un réglage à 5000 lux sur un volet et rien ne se passe (il y a au moment ou j'écris 7,4KLux)..

    Bonjour Christian,

    Merci de m'indiquer le scénario exact que vous avez crée ainsi qu'une date et heure où le scénario aurait du se jouer et où cela n'a pas été le cas.

    Bonne journée,

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour,

    S1
    Le scénario mis en place est le suivant.
    Ensoillement >= 30000lux
    Actions: 3 volets roulants sur posirion My

    S2
    Ensoillement <= 10000lux
    ouverture des 3 trois roulants

    Après avoir supprimé et réinstallé le capteur le système fonctionne. Par contre le temps d'exécution de la commande est long.

    Bonjour Christian,

    Parfait si cela fonctionne.
    Oui en effet, l'exécution n'est pas immédiat puisque les capteurs ne communiquent pas en permanence avec Tahoma.

    Bonne journée,

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Merci et bonne journée

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