Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

chronis io en mode programmation, fonctionne que pour 3 volets sur 7 ? ?

Bonjour,
Tous les volets sont apaires à l'horloge chronis io. En mode programmation ça fonctionne bien pour seulement 3 volets .
J'arrive a ouvrir et fermer les 4 autres volets en mode manuel toujours en utilisant la chronis.
Merci pour votre aide

Merci,

Geneviève L.
Geneviève L.

Geneviève L.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Geneviève,

    Les volets ont été ajouté à la chronis après avoir créé les scénarios ?
    Si c'est le cas, vous allez devoir les refaire afin que les nouveaux volets soient pris en compte.

    Bonne journée,

    Geneviève L.
    Geneviève L.

    Geneviève L.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour,
    Suite a la reponse de Quentin, j'ai apairé à nouveau tous volets, mais ça ne fonctionne toujours pas.
    Les 4 volets qui posent problème , sont des volets solaires tandis que les 3 autres (qui fonctionnent avec la chronis) sont électrifié. Cela veut-il dire qu'il y a incompatibilité ?
    Merci pour votre aide.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Geneviève,

    Quel est le modèle de vos moteurs solaires Somfy ?

    Bonne journée,

    Geneviève L.
    Geneviève L.

    Geneviève L.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour,
    Dans paramètre j'ai positionné l'option "solar motor" à "yes" , et les 7 volets electrique et solaire fonctionnent en même temps
    Merci pour votre aide.
    Bonne journée
    Geneviève

    Haut de page