Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet de garage avec Axroll F880D10F

Bonjour, lors de l'appui sur la touche + ou - pour chronométrer le temps de montée ou de descente le moteur tourne pendant 4s dans un sens ou dans l'autre et s'arrête. Tout les paramètres de sécurité sont à 00. J'ai débranché le moteur et remplacé par des ampoules, idem. En mode télécommande même soucis malgré les temporisations à 30s.

Merci, de votre aide

Alain L.
Alain L.

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    Pour lever le doute sur le Axroll, commandez le VR en mode filaire par shunt sur 5/7 puis 5/9.

    Tenez-nous informé.

    Bonne journée à vous

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Bonjour et merci pour la réponse. En faisant les shunts indiqués tout fonctionne normalement car on envoie le 220v directement. Je n'ai pas le moteur avec moi, il est remplacé par des ampoules et le défaut est identique.
    Merci de votre aide.

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    Ok, donc c'est le Axroll en défaut.

    Bonne journée à vous

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Bonjour et merci pour la réponse. C'est bien ce je pensais. Il me reste plus que le changer.
    Merci beaucoup.

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