Connexoon défectueux ?

Bonjour,depuis ce matin les 7 volets de mon installation ne répondaient plus, puis 5 volets ont repris leur fonctionnement mais sur les 2 restant le message "erreur de pilotage "s'affiche sur l'application.....Aucun moyen de les fermer, et pas plus de résultat avec la télécommande...J'ai bien sûr effectué tous les conseils proposés, mais rien....L'installation est la même depuis la pose de
ces volets et aucune modification n'a été faite dans la maison
J'ai un boîtier Connexoon pin n°0808-5554-5510
Un coup de main serait le bienvenu.
Merci d'avance pour votre aide.
Cdt Salvatore

Merci,